寧波市旅游質(zhì)監(jiān)所走訪調(diào)研奉化旅行社

11月28日，在邵道良局長的領(lǐng)隊(duì)下，寧波地接社所走訪調(diào)研同程旅行社寧波分公司，深層次掌握企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營情況。

在溝通交流研討上，先聽取意見了奉化旅行社寧波分公司經(jīng)理王宏平有關(guān)企業(yè)運(yùn)作狀況的詳細(xì)介紹。接著，由同程旅行社浙江省分公司總經(jīng)理張華詳解了企業(yè)舉報(bào)質(zhì)量監(jiān)督狀況玉泰鹽鋪旅行社。市旅游質(zhì)監(jiān)所一行與同程旅行社營銷團(tuán)隊(duì)還開展了業(yè)務(wù)流程溝通交流。舉報(bào)案件審理科科長張海英對(duì)于同程旅行社寧波分公司2019年產(chǎn)生的舉報(bào)實(shí)例開展了剖析解讀。接著，彼此就“不科學(xué)廉價(jià)”等難題開展了討論溝通交流。

最終，邵道良局長對(duì)同程旅行社寧波分公司獲得的銷售業(yè)績表達(dá)毫無疑問，并對(duì)于企業(yè)怎樣掌握機(jī)遇與挑戰(zhàn)，開自主創(chuàng)新局勢溝通交流了念頭。他強(qiáng)調(diào)，同程旅游是在我國出色的旅游免費(fèi)在線服務(wù)提供商之一，2015年分公司落地式寧波。近些年，同程旅游緊緊圍繞提高服務(wù)項(xiàng)目、打造出用戶評(píng)價(jià)在全部旅游的關(guān)鍵環(huán)節(jié)干了很多工作中，在其中中老年人旅游VIP會(huì)員俱樂部——百旅會(huì)早已擁有很大的知名度。提議企業(yè)在下一步發(fā)展趨勢中不僅重視企業(yè)的平時(shí)業(yè)務(wù)流程擴(kuò)展，更要高度重視企業(yè)的運(yùn)營管理。

一是對(duì)于當(dāng)今在全國性進(jìn)行的“不科學(xué)廉價(jià)”專項(xiàng)整治，期待同程旅游寧波分公司能積極主動(dòng)充分發(fā)揮帶頭作用，加強(qiáng)對(duì)商品和經(jīng)銷商的把控，避免不科學(xué)廉價(jià)。

二是規(guī)定企業(yè)重視質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)體系，推進(jìn)舉報(bào)地域?qū)哟谓鉀Q標(biāo)準(zhǔn)，在寧波旅行社質(zhì)量監(jiān)督單位的具體指導(dǎo)下立即妥善處理旅游糾紛案件。

三是提議企業(yè)提升員工培訓(xùn)，非常應(yīng)加強(qiáng)旅游相關(guān)法律法規(guī)專業(yè)知識(shí)的培圳，進(jìn)一步保證明法于心、踐法于行，不僅依規(guī)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營，也得用法律法規(guī)維護(hù)好企業(yè)的合法權(quán)利。