三隱潭專業(yè)旅游線路價(jià)格

為認(rèn)真總結(jié)今年以來(lái)全市旅游質(zhì)量監(jiān)督工作，認(rèn)真謀劃明年工作思路，市旅游局副局長(zhǎng)朱碧玉近日帶隊(duì)赴縣（市）區(qū)調(diào)研。在各地，朱碧玉副局長(zhǎng)主持召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取有關(guān)工作匯報(bào)，征求意見(jiàn)和建議。大家一致認(rèn)為從今年開(kāi)始，市旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法局按照國(guó)家局旅游線路價(jià)格、省局關(guān)于規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序和開(kāi)展不合理低價(jià)專項(xiàng)整治的工作要求，大力整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)，虛假?gòu)V告和非法經(jīng)營(yíng)購(gòu)物點(diǎn)，結(jié)合寧波市旅游局關(guān)于開(kāi)展2015年城市秩序旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作的精神，建立健全工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制，及時(shí)有效處理旅游投訴，跟蹤指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)旅游企業(yè)，著力加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督體系隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)旅游線路，為提高游客滿意度做出積極貢獻(xiàn)。朱碧玉副局長(zhǎng)對(duì)縣（市）旅游質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法成果給予充分肯定。他指出，2015年是全面推進(jìn)寧波法治建設(shè)的第一年，也是“十二五”規(guī)劃的最后一年。各縣（市）、區(qū)緊緊圍繞打造“中國(guó)一流休閑旅游目的地城市”的目標(biāo)，不斷加大旅游質(zhì)量監(jiān)管力度，不斷創(chuàng)新旅游質(zhì)量監(jiān)管手段和方法，不斷提高旅游質(zhì)量監(jiān)管影響力，保證我市旅游市場(chǎng)的有序發(fā)展。

在很多情況下，出境旅游不文明也是因?yàn)閷?duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、法律法規(guī)缺乏了解。第十六屆中國(guó)國(guó)際旅游交易會(huì)將于11月13日至15日在昆明舉行。來(lái)自105個(gè)國(guó)家和地區(qū)的商人證實(shí)了他們的參與。據(jù)悉，本屆旅游交易會(huì)將包括中國(guó)旅游專業(yè)推介會(huì)、中國(guó)國(guó)際旅游投資洽談會(huì)等活動(dòng)，以及首屆中國(guó)－南亞國(guó)家旅游部長(zhǎng)圓桌會(huì)議專業(yè)旅游線路。在出境旅游越來(lái)越受歡迎的背景下，本屆旅游交易會(huì)已連續(xù)舉辦16屆。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《2015年中國(guó)出境旅游發(fā)展報(bào)告》顯示，2014年出境旅游人數(shù)首次突破1億人次，達(dá)到1.07億人次，比2013年同比增長(zhǎng)19.49%。中國(guó)出境旅游已進(jìn)入“1億人次”時(shí)代旅游線路價(jià)格?？梢哉f(shuō)，本屆旅游交易會(huì)不僅是出境旅游熱潮的產(chǎn)物，對(duì)與會(huì)國(guó)家的旅游合作與發(fā)展也具有重要意義。但也要看到，與出境旅游火熱相比，中國(guó)人的旅游素養(yǎng)還存在較大差距。埃及有著2000年歷史的寺廟被刻上“到此一游”，在西班牙廣場(chǎng)撒尿，在泰國(guó)航班上打架斗毆的各種不文明行為經(jīng)常出現(xiàn)在報(bào)紙上，這使得中國(guó)游客的形象和國(guó)家形象受到損害。

象山縣旅游局始終把旅游投訴處理工作作為優(yōu)化縣城市民和游客旅游環(huán)境、提高旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。要求旅游企業(yè)設(shè)立專職旅游投訴處理人員旅游線路價(jià)格，設(shè)立旅游投訴渠道宣傳牌，開(kāi)通24小時(shí)旅游投訴熱線，建立投訴受理制度和投訴受理流程，建立健全覆蓋全縣旅游企業(yè)的旅游咨詢和投訴受理制度。今年以來(lái)，象山市旅游質(zhì)監(jiān)部門受理的旅游投訴主要涉及旅游合同糾紛、機(jī)票退票、網(wǎng)上訂票、旅游服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題。縣旅游局根據(jù)游客反映的問(wèn)題，按照“換位思考、及時(shí)溝通、解決問(wèn)題”的原則，采用“溝通、核實(shí)、調(diào)解”三步走的工作方法，引導(dǎo)游客情緒，找出問(wèn)題的根源，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管專業(yè)旅游線路，推動(dòng)旅游業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量。95%以上的投訴將在一天內(nèi)解決，并給予游客答復(fù)。旅游投訴滿意率達(dá)到100%。有效維護(hù)旅游者合法權(quán)益和旅游市場(chǎng)秩序，成為維護(hù)全縣旅游形象、促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

今年暑假，越來(lái)越多的游客選擇走出家門，到世界各地看風(fēng)景、品嘗美食。中央文明辦、國(guó)家旅游局和各級(jí)有關(guān)部門通過(guò)開(kāi)展旅游宣傳引導(dǎo)專業(yè)旅游線路、文明旅游體系建設(shè)等措施，深入開(kāi)展持續(xù)文明旅游工作，以出境旅游為重點(diǎn)的文明旅游監(jiān)督檢查。在北京，多部門聯(lián)合開(kāi)展“最美一米風(fēng)景”宣傳活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)“千里之行始于足下”，號(hào)召市民夏季出行要自覺(jué)自律，把他們走過(guò)的每一平方米都變成旅行中最美麗的風(fēng)景旅游線路價(jià)格。在重慶，成功開(kāi)展了“小手牽手、大手牽手、文明與我們同行”的宣傳活動(dòng)。邀請(qǐng)10萬(wàn)名中小學(xué)生志愿者與家長(zhǎng)一起參與文明旅游行動(dòng)，開(kāi)展了“你逗我送花”、“小啄木鳥(niǎo)景區(qū)不文明行為大調(diào)查”、“公辦“親子之家”等，使文明成為一道亮麗的旅途風(fēng)景。在江蘇省，各地市開(kāi)展了“節(jié)日快樂(lè)·文明出行”系列宣傳教育活動(dòng)，包括師生組成的“啄木鳥(niǎo)”團(tuán)隊(duì)暗訪景區(qū)，“啄”出“不文明”現(xiàn)象；通過(guò)“垃圾出行”旅游線路，學(xué)生可以了解人們生活垃圾日常收集和處理的全過(guò)程。